AdviseAI Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni
(“Şirket”) olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") kapsamında Veri Sorumlusu sıfatıyla işlediğimiz kişisel verilerinize ilişkin sizleri bilgilendirmek istiyoruz.
1. İşlenen Kişisel Veriler
Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri, Müşteri İşlem Bilgileri, Finans Bilgileri, Mesleki Deneyim Bilgileri, Hukuki İşlem Bilgileri, İşlem Güvenliği Bilgileri, Pazarlama Bilgileri, Görsel ve İşitsel Kayıtlar.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları, Aktarılan Taraflar ve Aktarım Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmekte ve aktarılabilmektedir:
| Kişisel Veri | İşleme Amacı | Hukuki Sebep | Aktarılan Taraf | Aktarım Amacı |
|---|---|---|---|---|
| Kimlik, İletişim, Müşteri İşlem, Finans | Ürün ve/veya hizmetlerin sunulması ve satış süreçlerinin yürütülmesi | Sözleşmenin kurulması/ifası | İş ortakları, tedarikçiler | Müşteri taleplerinin karşılanması, iş süreçlerinin yürütülmesi |
| Kimlik, İletişim | Ürün tavsiye ve referans süreçlerinin yürütülmesi | Sözleşmenin kurulması/ifası; meşru menfaat | İş ortakları, tedarikçiler | İletişim kurulması, verilerin güvenle saklanması |
| Kimlik, İletişim, Müşteri İşlem | Ürün ve hizmetlerin güncellenmesi, özelleştirilmesi ve geliştirilmesi | Sözleşmenin kurulması/ifası; meşru menfaat | İş ortakları, tedarikçiler | Müşteri memnuniyeti, iş süreçlerinin kolaylaştırılması |
| Kimlik, İletişim, Müşteri İşlem, Finans | Problemlerin çözülmesi, hata ve bulguların tespiti | Sözleşmenin kurulması/ifası | İş ortakları, tedarikçiler | Satış sürecindeki problemlerin çözümü |
| Kimlik, İletişim, Müşteri İşlem, Görsel/İşitsel | Çağrı merkezi, destek hizmetleri, ziyaretler, sosyal medya desteği | Sözleşmenin kurulması/ifası; açık rıza (yurtdışı aktarım ve görsel/işitsel kayıtlar) | İş ortakları, tedarikçiler | Teknik destek verilmesi, müşteri iletişimi |
| Kimlik, İletişim, Müşteri İşlem | İletişim bilgilerinin güncellenmesi | Sözleşmenin kurulması/ifası | İş ortakları, tedarikçiler | İş faaliyetlerinin devamlılığı |
| Kimlik, İletişim, Finans | Yanlış ödemelerin iadesi | Sözleşmenin kurulması/ifası; hakkın tesisi/kullanılması/korunması | Yok | İade işlemlerinin yapılması |
| Kimlik, İletişim, Müşteri İşlem | Ticari elektronik ileti gönderimi | Açık rıza | Tedarikçiler | Mailing yapılabilmesi |
| Kimlik, İletişim, Müşteri İşlem, Finans | Uygulamada kayıt oluşturulması, hizmetlerden yararlanılması | Sözleşmenin kurulması/ifası; kanuni yükümlülük; meşru menfaat | Yetkili kurumlar, iş ortakları, tedarikçiler | Gelir İdaresi Başkanlığı hizmetlerinden yararlanılması |
| Kimlik, Müşteri İşlem | Ürün demolarının ve deneme hesabının sağlanması | Sözleşmenin kurulması/ifası; meşru menfaat | İş ortakları, tedarikçiler | Demo sürecinin yürütülmesi |
| Kimlik, İletişim, Finans | Tahsilat takibi, finans ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi | Sözleşmenin kurulması/ifası | Yetkili kamu kurumları, tedarikçiler | Ödemelerin alınması ve denetimin sağlanması |
| Kimlik, Müşteri İşlem, İşlem Güvenliği, Pazarlama | İnternet sitesi faaliyetleri, kullanıcı deneyimi iyileştirilmesi | Meşru menfaat; açık rıza | İş ortakları, tedarikçiler | Kişiselleştirilmiş deneyim, analiz, hedefleme reklamları |
| Kimlik, Müşteri İşlem, İşlem Güvenliği, Pazarlama | Tanıtım, pazarlama ve reklam faaliyetleri | Açık rıza | İş ortakları, tedarikçiler | Pazarlama analizleri, reklam gösterimi |
| Kimlik, İletişim, Müşteri İşlem | Olumlu geri bildirimlerin web ve sosyal medyada paylaşılması | Açık rıza | Herkese açık | Tanıtım ve pazarlama |
| Görsel ve İşitsel Kayıtlar | Profil fotoğrafı yüklenmesi | Alenileştirme; meşru menfaat; açık rıza (yurtdışı aktarım) | Tedarikçiler | Verilerin güvenle saklanması |
| Kimlik, İletişim, Hukuki İşlem | Vekaletname ve imza sirküleri süreçleri | Sözleşmenin kurulması/ifası; hakkın tesisi/kullanılması/korunması | Avukatlar, danışmanlar | Sözleşme süreçleri, hukuki danışmanlık |
| Kimlik, İletişim, Müşteri İşlem, Görsel/İşitsel | Etkinlik ve organizasyonların düzenlenmesi | Meşru menfaat; açık rıza (görsel/işitsel kayıtlar) | Herkese açık, tedarikçiler | Etkinliklerin paylaşılması, tanınırlığın artırılması |
| Kimlik, İletişim, Finans, Hukuki İşlem | Yasal mevzuata uyum, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi | Kanuni yükümlülük | Yetkili kurum ve kuruluşlar | Yasal uyum sağlanması |
| Kimlik, İletişim, Finans, Hukuki İşlem | Dava, icra ve uyuşmazlık takibi | Hakkın tesisi/kullanılması/korunması; meşru menfaat | Yetkili kurumlar, hukuken yetkili kişiler | Hukuki süreçlerin yürütülmesi |
| Kimlik, İletişim, İşlem Güvenliği | Şirket içi denetim faaliyetleri, bilgi güvenliği | Kanuni yükümlülük; meşru menfaat; açık rıza | Tedarikçiler, danışmanlar | Denetim, danışmanlık, bilgi güvenliği |
3. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi
Kişisel verileriniz; e-posta, SMS, telefon, elektronik ve fiziki formlar, sosyal medya, internet sitemiz, uzaktan erişim platformlarımız, iş ortaklarımız, posta ve kargo hizmetleri, yüz yüze görüşmeler ve benzeri yöntemlerle toplanmaktadır.
4. İlgili Kişinin Hakları
Kanun’un 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, aktarım yapılan üçüncü kişileri bilme, verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme, itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarınız bulunmaktadır.
Bu kapsamda taleplerinizi yazılı olarak ya da güvenli elektronik imza, mobil imza ya da daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizi kullanarak aşağıdaki adreslere iletebilirsiniz.
5. İletişim
Veri Sorumlusu: []
E-posta: info@adviseai.biz
Adres: Maslak Mah. Büyükdere Cad. Nurol Plaza Sitesi No: 255 İç Kapı No: B02 Sarıyer / İstanbul